Well I'm not from EU but I found this on the Italian Nintendo site
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Per domande relative al Nintendo Network ID (NNID), contatta il nostro servizio al consumatore scrivendoci una email o telefonando ai numeri di telefono indicati poco più sotto.
Prima di inviare prodotti a un centro di assistenza Nintendo, contatta sempre un rappresentante del servizio al consumatore al numero qui sopra. Se possibile, usa la confezione originale, aggiungi una descrizione del problema e includi una copia della ricevuta d'acquisto con la data dell'acquisto.
Due numeri di telefono disponibili per le tue curiosità. Scegli il numero che preferisci, risponderà sempre il call center Nintendo!
a.
800 904 924 - da rete fissa
b.
02 39 544 999 - da rete fissa, mobile e dall'estero
Per le chiamate al numero verde da telefono fisso il costo è a carico di Nintendo. Per le chiamate al numero 02 39 544 999 il costo è a carico del chiamante e le tariffe possono variare, anche in base al proprio piano telefonico. Prima di telefonare, assicurarsi di ottenere il permesso della persona a cui verrà addebitata la chiamata."
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For questions related to the Nintendo Network ID (NNID), contact our customer service by writing to us by email or by calling the phone numbers listed below.
Before sending products to a Nintendo service center, always contact a consumer service representative at the number above. If possible, use the original packaging, add a description of the problem, and include a copy of the purchase receipt with the purchase date.
Two phone numbers available for your curiosity. Choose the number you like, always answer the Nintendo call center!
to.
800 904 924 - from a fixed network
b.
02 39 544 999 - from fixed, mobile and overseas network
For calls to a fixed-line phone number, Nintendo is charged. For calls to 02 39 544 999, the cost is incurred by the caller and rates may vary, depending on your telephone plan. Before making a call, make sure you get the permission of the person who will be charged for the call."